Como excluir sua conta do Shopify

Decidir excluir sua conta do Shopify pode ser uma decisão significativa, quer você esteja mudando para uma plataforma diferente ou fechando seu negócio. Este guia completo irá guiá-lo passo a passo pelo processo, garantindo uma exclusão tranquila da conta.

Por que excluir sua conta do Shopify?

Antes de nos aprofundarmos nas etapas, vamos explorar por que alguém pode querer excluir sua conta do Shopify. Os motivos comuns incluem:

1. Fechar um negócio ou mudar para uma plataforma diferente.
2. Consolidando várias contas do Shopify em uma.
3. Precisando de uma pausa no comércio eletrônico.

Exclua sua conta do Shopify

Etapa 1: faça backup dos seus dados

Antes de iniciar o processo de exclusão da conta, é crucial fazer backup de todos os dados que deseja manter. Isso inclui informações do cliente, detalhes do produto e dados de vendas. Para fazer backup dos seus dados:

• Faça login em sua conta do Shopify.
• Navegue até a guia “Configurações”.
• Selecione “Conta” e depois “Download de dados”.
• Baixe seus dados em formato de arquivo CSV.

Etapa 2: faça login em sua conta do Shopify

Acesse sua conta do Shopify visitando o site do Shopify e inserindo suas credenciais de login.

Etapa 3: acessar as configurações da conta

Uma vez logado, clique no nome da sua conta no canto superior direito do painel e selecione “Configurações da conta” no menu suspenso.

Etapa 4: feche sua loja

No menu “Configurações da conta”, role para baixo até a seção “Status da loja” e clique no botão “Fechar loja”. Siga as instruções para fechar sua loja. Observe que fechar sua loja é o primeiro passo para excluir sua conta e não exclui imediatamente a conta em si.

Etapa 5: entre em contato com o suporte do Shopify

Para concluir o processo de exclusão da conta, você precisará entrar em contato com o suporte do Shopify. Você pode contatá-los clicando no link “Entre em contato com o suporte” no menu “Configurações da conta” ou visitando a Central de Ajuda do Shopify e enviando uma solicitação.

Etapa 6: confirme a exclusão da conta

O suporte do Shopify irá guiá-lo nas etapas finais de exclusão de sua conta. Eles confirmarão sua identidade e solicitarão que você verifique se deseja excluir permanentemente sua conta. Depois de confirmar, sua conta e todos os dados associados serão excluídos permanentemente.

Conclusão

Excluir sua conta do Shopify é uma etapa significativa que requer consideração e preparação cuidadosas. Seguindo as etapas descritas neste guia, você pode garantir que o processo seja tranquilo e que seja feito backup de seus dados. Se você tiver alguma dúvida ou encontrar dificuldades, não hesite em entrar em contato com o suporte do Shopify para obter assistência.