Como iniciar um negócio: o guia de abertura de loja Amazon mais abrangente até agora (2024)

Embarcar em um empreendimento comercial muitas vezes chama a atenção por seu fascínio noturno, mas a realidade se torna complexa. É uma narrativa intrinsecamente tecida ao longo dos anos, enriquecida com sonhos, construção deliberada e posicionamento estratégico, tudo isso precedendo a grande revelação pública. Para manter os pés no chão, é crucial se concentrar em sua jornada de negócios única e evitar comparar seu sucesso com o de outros.

Consistência: a base do progresso

Na onda inicial de motivação, os novos empresários florescem, mas o verdadeiro desafio surge quando esse impulso inicial diminui. A chave? Estabelecer hábitos e rotinas torna-se uma força constante, impulsionando você para frente mesmo quando a motivação fica em segundo plano.

Progresso Estratégico: Navegando no Terreno Empreendedor

Os proprietários de empresas muitas vezes encontram-se em dois campos: aqueles que mergulham de cabeça, improvisando à medida que avançam, e aqueles que estão enredados na paralisia da análise, incapazes de iniciar. Se você estiver oscilando entre os dois, não se preocupe – esse é o ponto ideal. Para abordar qualquer objetivo comercial ou pessoal de maneira eficaz, divida-o. Liste todas as etapas essenciais e organize-as de forma lógica. Alguns passos são rápidos; outros exigem tempo. A estratégia crítica? Dê sempre o próximo passo.

Tenha em mente que o sucesso não é uma jornada única para todos. Abrace seu amálgama distinto de saltos ousados e planejamento meticuloso e, acima de tudo, continue progredindo. Sua narrativa de negócios se desenrola mais como uma maratona do que como uma corrida.

Diretório da seção de estratégia de seleção de produtos:

1. Princípios de seleção de produtos:
   • Para vendedores novatos, não há necessidade de desenvolver novos produtos. Basta seguir o exemplo dos produtos com bom desempenho na Amazon.
2. Fornecimento de produtos:
   • Considere estas fontes:
     • Novos produtos de grande venda.
     • Os produtos sobem rapidamente na classificação em 24 horas.
     • Produtos que recebem mais presentes.
     • Várias classificações e listas da Amazon.

Princípios de seleção de produtos:

As capacidades operacionais e a situação financeira de cada indivíduo são diferentes e não existe um método fixo para a seleção de produtos.

Considere os seguintes fatores ao escolher os produtos:

Calcular custos operacionais:

Certifique-se de que os custos operacionais (aquisições, logística, promoção, etc.) não excedam o seu capital disponível, deixando espaço para uma margem de lucro razoável.

Classificação de palavras-chave:

Os produtos devem ter menos de 100 avaliações na página inicial das principais palavras-chave para facilitar a concorrência.

Evite infrações:

Certifique-se de que os produtos não violem direitos autorais, verificando o site de patentes dos EUA.

Cadeia de Suprimentos de Qualidade:

Encontrar uma cadeia de abastecimento confiável é crucial, considerando tanto a qualidade do produto quanto a velocidade de envio.

Análise do Concorrente:

Analise a qualidade das listagens dos concorrentes para determinar se melhorias podem ser feitas.

Análise sazonal:

Examine a sazonalidade e as tendências de vendas dos produtos para auxiliar em operações futuras.

Evite produtos sazonais para iniciantes:

Os novatos são aconselhados a evitar produtos sazonais devido a dificuldades no controle de estoque e vendas imprevisíveis.

Fornecimento de produtos:

Você pode filtrá-los com base em preços de aquisição, condições de pagamento, qualidade do produto, velocidade de envio, serviço pós-venda e muito mais. Os fornecedores são verdadeiramente cruciais, especialmente no que diz respeito à qualidade do produto e à velocidade de envio.

Lista de produtos

Diretório da seção de listagem de produtos (listagem):

Conteúdo da imagem:

O apelo visual do seu produto é crucial. Garantir imagens envolventes e de alta qualidade que destacam o produto de vários ângulos.

Otimização de palavras-chave:

Incorpore palavras-chave relevantes em sua listagem para aumentar a visibilidade e melhorar as classificações nos mecanismos de pesquisa.

Elaboração de títulos:

Crie um título atraente e descritivo que encapsule a essência do seu produto e inclua palavras-chave relevantes.

Cinco marcadores:

Condense os principais recursos do produto em cinco tópicos concisos, oferecendo uma visão geral rápida para compradores em potencial.

Descrição do produto:

Explique os recursos, benefícios e usos do produto de forma abrangente e envolvente.

Estratégia de controle de qualidade (perguntas e respostas):

Antecipe as dúvidas dos clientes e forneça respostas detalhadas para aumentar a confiança do comprador e reduzir a incerteza.

Estratégia de preços:

Determine um modelo de preços competitivo e estratégico com base em pesquisas de mercado e valor do produto.

Em essência, uma “Listagem” refere-se à página onde os compradores visualizam e avaliam os produtos disponíveis na Amazon. Depois de selecionar seu produto, a próxima etapa é criar uma página de listagem eficaz – essencialmente, a página de detalhes de vendas do seu produto.

Conteúdo da imagem:

No comércio eletrônico, a importância de imagens atraentes de produtos não pode ser exagerada.

O conjunto ideal de imagens consiste em 8 imagens: 1 imagem principal, 6 imagens adicionais e 1 imagem variante.

Referência de dimensão da imagem:

1. Imagem geral
2. Ilustração Funcional
3. Uso Imagem do cenário
4. Imagens detalhadas de vários ângulos
5. Imagem do método de uso
6. Imagem de embalagem
7. Imagem de comparação de tamanho
8. Imagem de renderização de modelagem 3D

Requisitos de imagem:

• O tamanho ideal da imagem é 1600px por 1600px.
• Mantenha o fundo da imagem branco liso, livre de acessórios, marcas d'água, ilustrações, logotipos ou qualquer texto relacionado.
• Certifique-se de que o produto ocupe 85% da imagem, sem bordas.
• Formatos de imagem: JPG, TIFF, GIF.
• Considere adicionar elementos de design, como iluminação ou reflexos, melhorar a estética sem distorção.
• Exceto pela imagem principal, incorpore demonstrações do vendedor em outras imagens.
• Recomendação geral para imagens de produtos: dimensionais, claras e texturizadas.

Para iniciantes, é aconselhável não criar imagens por conta própria. Recomenda-se a terceirização para profissionais de fotografia.

Sobre palavras-chave:

Ao elaborar informações textuais, envolve inevitavelmente o uso de “palavras-chave”.

Palavras-chave são geralmente utilizadas em títulos, marcadores, descrições e pesquisas.

Definição de palavras-chave:

Palavras-chave amplas:

Estes são termos gerais com alto tráfego, mas carecem de precisão.

Palavras-chave principais:

Estes incluem nomes de marcas e substantivos de produtos, formando os termos essenciais.

Palavras-chave de cauda longa:

Mais especificamente, incluem adjetivos e advérbios adicionais para precisão.

Exemplo:

Para a frase “Copo de água isolado para homens e mulheres, estudantes, aço inoxidável, grande capacidade, portátil, personalizado”

• Palavras-chave amplas: copo d'água, copo
• Palavras-chave principais: Copo isolado, Aço inoxidável, Grande capacidade
• Palavras-chave de cauda longa: homens, mulheres, estudantes, personalizados, portáteis

Quanto mais ampla for a palavra-chave, mais caótico será o tráfego e menor será a taxa de conversão. Por outro lado, palavras-chave mais detalhadas geram tráfego preciso e taxas de conversão mais altas.

Em títulos, marcadores e descrições, inclua tantas palavras-chave relevantes quanto possível, evitando o uso indevido de palavras-chave e nomes de marcas não relacionados.

Como obter palavras-chave:

Exploração da caixa de pesquisa:

Pesquise termos amplos na caixa de pesquisa e verifique as sugestões suspensas.

Analise os concorrentes:

Revise os títulos dos produtos, descrições, marcadores e avaliações dos clientes dos concorrentes.

Pesquisa de categoria de produto:

Colete palavras-chave da própria categoria de produto.

Pesquisa do Google:

Utilize a pesquisa do Google para identificar palavras-chave relevantes.

Explore outras plataformas de comércio eletrônico:

Investigue palavras-chave em outras plataformas de comércio eletrônico como eBay, AliExpress, Shopee, etc.

Ao empregar esses métodos, você pode reunir uma lista abrangente de palavras-chave relevantes para melhorar a visibilidade e o desempenho do seu produto.

Diretrizes para redação de títulos:

Identificação da marca e do produto:

Comece com o nome da marca e do modelo do produto ou nome da série para reconhecimento imediato.

Palavras-chave principais no nome do produto:

Incorpore palavras-chave essenciais relacionadas ao produto para aumentar a pesquisa e a relevância.

Destacando os principais recursos ou argumentos de venda:

Enfatize os recursos mais significativos ou os argumentos de venda exclusivos do produto para atrair a atenção.

Composição do Material ou Componentes Principais:

Incluir informações sobre os materiais ou principais componentes utilizados no produto para transmitir qualidade e características.

Cor, tamanho, quantidade e especificações:

Forneça detalhes sobre as opções de cores do produto, variações de tamanho, quantidade e quaisquer especificações específicas para fornecer uma visão geral abrangente.

Cenários de uso e aplicabilidade:

Comunicar os diversos cenários de utilização e situações em que o produto se destaca, mostrando a sua versatilidade.

Exemplo de título:

“Série ABC Tech XYZ-2000 – Fones de ouvido sem fio de alto desempenho com cancelamento de ruído e construção de titânio premium – preto, tamanho compacto, pacote de 2”

Este título inclui a marca (ABC Tech), série de produtos (XYZ-2000), palavras-chave principais (fones de ouvido sem fio, cancelamento de ruído), recursos principais (alto desempenho, construção premium em titânio), especificações (preto, tamanho compacto, pacote de 2 ) e uma menção ao cenário de uso (ideal para diversas configurações).

Considerações sobre redação do título:

• Coloque palavras-chave primárias no início:
  • Posicione as principais palavras-chave no início do título para melhorar a otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) e aumentar o peso da pesquisa.
• Incorpore três palavras-chave principais:
  • Procure incluir pelo menos três palavras-chave essenciais relacionadas à marca, produto ou características principais para um título completo.
• Priorize atributos, recursos e funções de alta frequência:
  • Concentre-se no uso de palavras comumente pesquisadas, como atributos populares, recursos e funções do produto.
• Utilize uma fórmula universal:
  • Considere a seguinte fórmula como um guia versátil para a criação de títulos:

(Nome da marca + palavras-chave principais + termos-chave de alta conversão + uma ou duas palavras funcionais + cenários de uso, público-alvo + recursos do produto)

Exemplo:

Eletrodomésticos XYZ – Geladeira Inteligente com Eficiência Energética e Máquina de Gelo – Acabamento Premium em Aço Inoxidável para Cozinhas Modernas.

Neste exemplo, a marca é XYZ Appliances, as palavras-chave principais incluem Smart Refrigerator e Ice Maker, os termos de alta conversão incluem Energy-Efficient e as palavras funcionais abrangem Premium Stainless Steel Finish. Adicionalmente, estão implícitos o cenário de utilização e o público-alvo (Cozinhas Modernas).

Erros comuns para novos vendedores:

• Excedendo 200 caracteres:
  • Mantenha a contagem de caracteres do título abaixo de 200 para garantir a legibilidade e a conformidade com as diretrizes da plataforma.
• Evitando linguagem de vendas:
  • Evite usar palavras promocionais ou de vendas nos títulos para manter um tom profissional e compatível.
• Capitalizando letras iniciais:
  • Certifique-se de que a primeira letra de cada palavra do título esteja em maiúscula para uma aparência elegante e fácil de ler.
• Eliminando a repetição de palavras-chave:
  • Evite o uso repetitivo de palavras-chave no título, pois pode ser considerado spam e afetar a classificação da pesquisa.
• Erros de ortografia:
  • Verifique e elimine erros ortográficos no título para transmitir profissionalismo e atenção aos detalhes.
• Pontuação adequada:
  • Use pontuação adequada, como vírgulas com espaços, para uma apresentação do título clara e organizada. Evite caracteres especiais como “?!”.
• Unidades de medição completas:
  • Soletre unidades de medida completas (por exemplo, polegada, grama, ml) para proporcionar clareza e evitar confusão.
• Uso de algarismos arábicos:
  • Utilize algarismos arábicos (1, 2, 3) em vez de palavras em inglês para números, para manter a consistência e a eficiência.
• Evitando o símbolo “&”:
  • Em vez de usar o símbolo “&”, use a palavra “e” para uma estrutura de título mais profissional e padronizada.

Dicas de redação para descrições de cinco marcadores:

• Pontos de venda do produto:
  • Destaque os aspectos únicos que diferenciam o produto, como materiais excepcionais, embalagens inovadoras ou características de design marcantes.
• Cenários de uso:
  • Crie uma conexão com potenciais compradores ilustrando vários cenários em que o produto pode ser utilizado. Isso ajuda a evocar o desejo de compra.
• Especificações e acessórios:
  • Forneça especificações e informações detalhadas sobre os acessórios incluídos ou componentes da embalagem para responder a quaisquer preocupações ou dúvidas que os clientes em potencial possam ter.
• Recursos funcionais:
  • Enfatize os principais recursos funcionais do produto que atendem diretamente às preocupações ou necessidades mais significativas dos clientes em potencial. Articule claramente como o produto resolve problemas ou agrega valor.
• Garantia de qualidade e suporte pós-venda:
  • Crie confiança descrevendo as medidas de garantia de qualidade do produto, o prazo de validade e o nível de suporte pós-venda fornecido. Isso inspira confiança na decisão do cliente de fazer uma compra.

Exemplo:

• Material Premium: Fabricado com materiais duráveis de alta qualidade, garantindo longevidade e uma sensação luxuosa.
• Uso versátil: Ideal para casa, escritório ou viagens – adapta-se a vários cenários para máxima comodidade.
• Pacote abrangente: Inclui especificações detalhadas, manual do usuário e acessórios, atendendo a todas as dúvidas e preocupações dos clientes.
• Funcionalidade inteligente: recursos intuitivos projetados para agilizar as tarefas diárias, fornecendo uma solução para problemas comuns do usuário.
• Garantia de qualidade: Apoiado por uma garantia de qualidade robusta, com um prazo de validade generoso e suporte pós-venda ágil para garantir uma experiência de compra sem preocupações.

Editando descrições de produtos:

• Descrição da perspectiva:
  • Escolha uma perspectiva para descrever o produto, seja do produtor, do usuário ou de um especialista confiável. Por exemplo, se estiver vendendo chocolate, como usuário, você pode escrever: “Delicie-se com a textura macia e aveludada do nosso chocolate, proporcionando uma crocância deliciosa a cada mordida. Experimente a máxima satisfação em cada garfada.”
• Listagem de parâmetros:
  • Liste claramente as informações essenciais do produto, como materiais de produção, especificações, capacidade, potência e outros detalhes relevantes. Isso ajuda os clientes a tomar decisões informadas.
• Recursos de destaque:
  • Enfatize as principais características do produto usando termos atraentes como delicioso, versátil, divertido, eficiente, conveniente, confortável, durável, etc. Por exemplo: “Nosso chocolate não é apenas uma guloseima; é uma experiência – irresistivelmente deliciosa, versátil para qualquer ocasião e elaborada para a máxima satisfação.”
• Linguagem inspiradora:
  • Use uma linguagem inspiradora e persuasiva para criar uma conexão com potenciais compradores. Palavras como indulgente, requintado, premium e único podem evocar emoções positivas e motivar os clientes a fazer uma compra.
• Concorrentes de referência:
  • Revise as descrições de concorrentes de sucesso para coletar insights sobre linguagem, formatação e conteúdo eficazes. Mantendo a originalidade, observe como eles transmitem os benefícios e a exclusividade do produto.

Exemplo:

“Nosso chocolate artesanal, um deleite sensorial para verdadeiros conhecedores, encapsula a mistura perfeita de cacau premium e artesanato. Delicie-se com a textura sedosa, saboreie a crocância satisfatória e saboreie o sabor requintado que nos diferencia. Cada mordida é uma sinfonia de sabores, uma prova do nosso compromisso em oferecer experiências de chocolate incomparáveis. Junte-se àqueles que apreciam não apenas o chocolate, mas também uma forma de arte, meticulosamente elaborada para o seu maior prazer.”

Diretrizes para descrições de produtos:

• Contagem de palavras:
  • Procure uma descrição do produto de 1.000 palavras ou mais para fornecer informações abrangentes e envolver o público com insights detalhados.
• Formatação e estilo:
  • Melhore a legibilidade utilizando técnicas de formatação eficazes. Use texto em negrito para destacar pontos-chave e garanta quebras de linha adequadas para um layout visualmente atraente.
• Integração de palavras-chave:
  • Integre palavras-chave relevantes naturalmente na descrição para melhorar a otimização do mecanismo de pesquisa (SEO) e aumentar a visibilidade do seu produto. Porém, evite sobrecarregar o texto com palavras-chave para manter a legibilidade.

Exemplo:

“Apresentamos nossa mais recente inovação – o [Nome do Produto]. Este dispositivo de última geração combina tecnologia de ponta com design incomparável, estabelecendo novos padrões na [indústria/campo]. Do exterior meticulosamente trabalhado aos poderosos componentes internos, cada detalhe é uma prova do nosso compromisso com a excelência.

Características principais:

• Avançado [Recurso 1] para melhor desempenho
• Design elegante e durável, fabricado com materiais premium
• Inovador [recurso 2] para uma experiência de usuário perfeita

Desempenho incomparável:

Testemunhe em primeira mão as capacidades excepcionais do [Nome do produto]. Com [Especificação Técnica 1] e [Especificação Técnica 2], este dispositivo supera os concorrentes em todos os aspectos. Quer você seja um profissional da [indústria] ou um entusiasta da tecnologia, o [Nome do produto] elevará sua experiência a novos patamares.

Aplicações versáteis:

Projetado com a versatilidade em mente, o [Nome do produto] adapta-se perfeitamente a vários cenários. Do [Caso de uso 1] ao [Caso de uso 2], experimente a conveniência e a eficiência que redefinem suas expectativas.

Num mundo onde a inovação é fundamental, o [Nome do Produto] permanece como um farol de progresso. Entre corajosamente em direção ao futuro com um dispositivo que não apenas atende, mas também excede suas demandas.

Atualize para o extraordinário – escolha [Nome do produto] hoje.”

Estratégia de layout de controle de qualidade na Amazon:

Estágio inicial para novos produtos:

1. Comece com um mínimo de 3 postagens de perguntas e respostas estrategicamente posicionadas.
2. Concentre-se em abordar preocupações comuns, destacando os principais recursos do produto e incorporando sutilmente palavras-chave relevantes.
3. Incentive o envolvimento precoce iniciando perguntas e respostas com potenciais compradores ou respondendo a perguntas que possam surgir durante esta fase.

Período de crescimento:

1. À medida que as vendas e as avaliações aumentam, adicione gradualmente um número moderado de postagens de perguntas e respostas para manter as informações atualizadas.
2. Monitore o feedback e as dúvidas dos clientes para identificar padrões emergentes ou áreas que precisam de esclarecimento.
3. Continue a usar as perguntas e respostas para reforçar os pontos fortes do produto e construir relacionamento com clientes em potencial.

Estágio maduro:

1. No estágio maduro, procure ter aproximadamente 15 postagens de perguntas e respostas bem distribuídas.
2. Aborde uma variedade de tópicos, incluindo especificações de produtos, cenários de uso e quaisquer argumentos de venda exclusivos.
3. Mantenha uma presença ativa na seção de perguntas e respostas para promover um senso de comunidade e capacidade de resposta.

Integração de palavras-chave:

1. Infunda perguntas e respostas com palavras-chave relevantes para aumentar a visibilidade do produto na plataforma.
2. Use uma linguagem natural para incorporar palavras-chave perfeitamente, evitando um tom excessivamente promocional.
3. Atualize regularmente o conteúdo de perguntas e respostas para se alinhar às mudanças nas tendências de pesquisa ou nas consultas dos usuários.

Estratégias de engajamento:

1. Na fase inicial, interaja com os compradores criando perguntas próprias e fornecendo respostas detalhadas e informativas.
2. Considere colocar estrategicamente duas postagens importantes de perguntas e respostas no topo para melhorar a visibilidade e aumentar a probabilidade de conversão.
3. Aproveite a seção de perguntas e respostas como uma oportunidade para destacar benefícios exclusivos do produto e diferenciar sua listagem dos concorrentes.

Estratégia de preços para novos vendedores:

Estado inicial:

1. Defina o preço inicial um pouco abaixo da média do mercado para estimular maiores vendas e melhorar a classificação do seu produto na plataforma.
2. Foco em ganhar visibilidade e estabelecer um histórico de vendas positivo, mesmo que as margens de lucro sejam inicialmente menores.
3. Monitore os preços dos concorrentes e ajuste sua estratégia de preços de acordo para permanecer competitivo.

Estabilidade de vendas e melhoria de classificação:

1. À medida que seu produto ganha estabilidade em termos de vendas e classificação, considere aumentar gradualmente o preço para melhorar as margens de lucro.
2. Avalie regularmente o impacto dos ajustes de preços no volume de vendas e nas taxas de conversão.
3. Se a classificação do seu produto começar a cair, esteja aberto a reduzir o preço estrategicamente para recuperar a força e manter a competitividade.

Observando a dinâmica do concorrente:

1. Fique de olho em seus concorrentes, especialmente nos players fortes do mercado.
2. Ajuste seus preços em resposta a mudanças nas estratégias de preços, promoções ou dinâmica de mercado dos concorrentes.
3. Se estiver enfrentando uma concorrência formidável, seja ágil na adaptação de sua estratégia de preços para permanecer competitivo.

Iteração Contínua:

1. Monitore e analise consistentemente o mercado, o desempenho de vendas e o feedback dos clientes para refinar sua estratégia de preços.
2. Esteja aberto para ajustar os preços em resposta às mudanças nas condições do mercado, às preferências dos clientes ou à introdução de novos concorrentes.
3. Busque uma estratégia de preços que seja estável e competitiva, equilibrando a lucratividade com a demanda do mercado.

Diretório da seção de aquisição de fluxo:

• Categorias de tráfego:
  • Explore diferentes categorias de tráfego, incluindo, entre outros, tráfego de pesquisa, tráfego baseado em atividades, tráfego associado e tráfego baseado em categorias.
• Algoritmo A9:
  • Entenda o funcionamento do algoritmo A9, que é o algoritmo principal usado pela Amazon para pesquisa e classificação de produtos. Mantenha-se atualizado sobre quaisquer alterações ou atualizações no algoritmo.
• Publicidade CPC:
  • Mergulhe no mundo da publicidade de custo por clique (CPC) na Amazon. Aprenda como criar campanhas publicitárias eficazes, otimizar lances e aproveitar anúncios de produtos patrocinados para aumentar a visibilidade.
• Compreendendo o tráfego:
  • Reconheça que o tráfego se refere ao número de pessoas que visualizam seu produto. No contexto da Amazon, um usuário visitando seu produto equivale a uma unidade de tráfego.
• Importância do Tráfego:
  • Reconheça que o tráfego é fundamental para o sucesso na Amazon. Sem tráfego suficiente, alcançar vendas torna-se um desafio. Mais tráfego geralmente leva a mais oportunidades de vendas.
• Tráfego Interno:
  • Diferencie fontes de tráfego interno, incluindo tráfego de pesquisa, tráfego baseado em atividades (de promoções ou negócios), tráfego associado (de produtos relacionados) e tráfego baseado em categoria (de categorias de produtos específicas).
• Tráfego Externo:
  • Explore fontes de tráfego externas, que envolvem trazer clientes em potencial para suas listagens na Amazon de fontes fora da plataforma. Isso pode incluir mídia social, marketing por email e outros canais de publicidade externos.
• Tráfego de pesquisa:
  • Concentre-se no aspecto crítico do tráfego de pesquisa, pois ele constitui cerca de 80% do tráfego interno da Amazon. Entenda os fatores que influenciam a visibilidade da pesquisa e considere estratégias para otimizar suas listagens de produtos para pesquisa.

Em relação ao tráfego de pesquisa:

O tráfego de pesquisa, em termos simples, refere-se ao fluxo de usuários gerado por pesquisas usando “palavras-chave de produtos” específicas. Por exemplo, se um usuário deseja comprar uma garrafa de água, ele inseriria uma consulta de pesquisa para “garrafa de água” e a Amazon exibiria uma lista de produtos relevantes. Os usuários podem então filtrar as opções e fazer uma compra.

O aspecto principal do tráfego de pesquisa está na classificação dos produtos com base nas palavras-chave inseridas. Quanto mais alta for a classificação de um produto para uma determinada palavra-chave, maior será sua exposição a clientes em potencial.

Para a maioria dos usuários, o processo de pesquisa envolve uma necessidade única. Depois de encontrar e comprar um produto nos principais resultados de pesquisa, é menos provável que explorem produtos que aparecem mais abaixo na classificação.

Em resumo, a dinâmica do tráfego de busca na Amazon envolve usuários pesquisando produtos usando palavras-chave específicas, para encontrar e comprar itens relevantes. A visibilidade e o sucesso de um produto dependem em grande parte de sua classificação para essas palavras-chave, enfatizando a importância da otimização eficaz de palavras-chave e da manutenção de uma posição elevada nos resultados de pesquisa.

O tráfego de pesquisa é dividido em “tráfego orgânico” e “tráfego pago”.

• Tráfego Orgânico (Tráfego Livre):
  • Refere-se ao fluxo de usuários que encontram e clicam em seu produto por meio de resultados de pesquisa naturais e gratuitos. Depende da alta relevância e classificação do seu produto no algoritmo de busca da Amazon (A9).
• Tráfego Pago:
  • Isso envolve o pagamento de publicidade de custo por clique (CPC) para aumentar a visibilidade do seu produto nos resultados de pesquisa. Com o tráfego pago, você pode usar anúncios de produtos patrocinados para colocar seu produto no topo dos resultados de pesquisa para palavras-chave específicas.

O conceito do algoritmo A9 é crucial para entender como o tráfego orgânico é gerado:

• Algoritmo A9:
  • O algoritmo A9 da Amazon é um sistema inteligente que analisa vários pontos de dados relacionados ao seu produto. Ele atribui uma classificação à sua lista de produtos com base em fatores como relevância, envolvimento do cliente e desempenho histórico. Quanto mais alta for a classificação, melhor será a posição do seu produto nos resultados de pesquisa por palavras-chave.

Critérios de classificação do algoritmo A9:

1. Taxa de conversão:
   • Volume de vendas recentes do produto.
   • Avaliações do comprador, incluindo quantidade, classificação por estrelas e feedback geral.
   • Envolvimento de perguntas e respostas, considerando questões respondidas relacionadas ao produto.
   • Tamanho e qualidade da imagem na lista de produtos.
   • Preço do produto, um fator crítico na estimativa das taxas de conversão.
   • Tempo de permanência do usuário na página do produto e taxa de rejeição.
   • Listando integridade e precisão.
2. Relevância da listagem:
   • Título: mantenha o título com até 80 caracteres e inclua tantas palavras-chave relevantes quanto possível.
   • Marcadores: destaque os principais recursos do produto e organize-os de maneira estruturada.
   • Descrição do produto: Use o idioma/termos locais para aumentar a relevância da pesquisa.
   • Termos de pesquisa: Utilize os 5 campos de termos de pesquisa fornecidos pela Amazon, totalizando 250 caracteres.
   • Categoria e subcategoria: especifique claramente as informações de categoria e subcategoria do produto.
   • Marca e fabricante: forneça informações detalhadas sobre a marca e o fabricante.
   • Especificações Técnicas: Descreva claramente os detalhes técnicos e físicos do produto.
3. Serviço:
   • Velocidade de resposta aos pedidos.
   • Manter estoque suficiente de produtos para evitar rupturas de estoque.
   • Taxa de pedido perfeita.
   • Taxa de defeito do pedido.
   • Taxa de retorno.

O Tráfego Pago, em termos simples, envolve investir dinheiro em publicidade de Custo por Clique (CPC) para gerar exposição e tráfego.

Nos estágios iniciais, quando seu produto não possui histórico de vendas, o lançamento de campanhas publicitárias de CPC pode aumentar a classificação de palavras-chave do seu produto. Isso, por sua vez, ajuda a aumentar as vendas e coletar avaliações, contribuindo significativamente para a melhoria do peso geral e da visibilidade da sua listagem na Amazon.

Se você conseguir gerar um lucro $20 com um investimento $10 devido a uma alta taxa de conversão, isso será considerado uma estratégia de publicidade bem-sucedida. Portanto, usar estrategicamente a publicidade CPC pode ser um método altamente eficaz para aumentar as vendas.

Processo de publicidade CPC:

1. Compreendendo a publicidade CPC:
   • A publicidade CPC (custo por clique) envolve o pagamento por cada clique em seu anúncio. As cobranças ocorrem apenas quando um comprador clica em seu anúncio.
   • Você pode definir seu próprio custo de clique; custos mais elevados geralmente resultam em exposição mais rápida do anúncio.
   • Os anúncios são exibidos com base em palavras-chave selecionadas e os usuários verão seu anúncio quando pesquisarem essas palavras-chave específicas.
2. Pré-requisitos para lançamento da campanha:
   • Certifique-se de que sua lista de produtos esteja completa e otimizada para uma alta taxa de conversão.
   • Manter estoque suficiente para evitar falta de estoque; a ruptura de estoque pode impactar negativamente a eficácia da sua publicidade.
   • Ofereça preços competitivos para melhorar a probabilidade de conversões.
3. Seleção de produtos para promoção:
   • Identifique e organize palavras-chave relevantes para seus produtos, incluindo termos amplos, palavras-chave principais e palavras-chave de cauda longa.
4. Criação de campanhas publicitárias:
   • Defina lances para cada palavra-chave para determinar quanto você deseja pagar por um clique.
   • Determine seu orçamento publicitário e defina a duração de sua campanha.
   • Crie um texto de anúncio atraente que incentive cliques e conversões.
5. Estratégia de palavras-chave:
   • Categorize palavras-chave em grupos diferentes com base na relevância para seus produtos.
   • Defina valores de lance diferentes para cada grupo, concentrando lances mais altos em palavras-chave mais importantes.
   • Revise e ajuste regularmente sua estratégia de palavras-chave com base nos dados de desempenho.
6. Monitoramento e Otimização:
   • Monitore regularmente o desempenho de suas campanhas de CPC, analisando métricas como taxas de cliques (CTR) e taxas de conversão.
   • Ajuste seus lances e orçamentos com base no desempenho da campanha.
   • Experimente diferentes textos de anúncios e estratégias de segmentação para otimizar os resultados.

FBA e FBM

As decisões de armazenamento e logística dependem do seu modelo operacional ao vender na Amazon. Geralmente, existem dois modelos principais de envio: “Auto-envio” e “Fulfillment by Amazon (FBA)”.

Autoenvio:

• Depois que o comprador faz um pedido, o vendedor organiza de forma independente a logística para o envio.
• Os produtos são enviados diretamente do vendedor no país de origem para clientes no exterior.

Cumprimento pela Amazon (FBA):

• Amazon fornece seu próprio serviço de atendimento
• Com a FBA, os vendedores compram os produtos com antecedência, embalam-nos e enviam-nos para os armazéns da Amazon no exterior por frete aéreo ou marítimo.
• A Amazon cuida de todos os aspectos do atendimento de pedidos, incluindo coleta, embalagem e envio aos clientes.

Ao decidir entre auto-envio e FBA, considere os seguintes fatores:

• Controle e Custo:
  • O autoenvio oferece mais controle sobre o processo de envio, mas pode envolver custos operacionais mais elevados.
  • A FBA oferece uma abordagem mais prática com o gerenciamento de logística da Amazon, mas as taxas associadas podem ser mais altas.
• Velocidade de entrega:
  • O FBA geralmente oferece prazos de entrega mais rápidos, contribuindo para uma melhor experiência do cliente.
  • O auto-envio pode levar a tempos de envio mais longos dependendo do fornecedor de logística escolhido.
• Presença global:
  • A FBA permite que você aproveite a extensa rede de atendimento internacional da Amazon, expandindo potencialmente seu alcance de mercado.
  • O autoenvio pode limitar sua capacidade de atender pedidos com eficiência em todo o mundo.

Em última análise, a escolha entre envio automático e FBA depende da estratégia, dos recursos e dos objetivos do seu negócio. Alguns vendedores podem optar por uma abordagem híbrida, usando auto-envio para determinados mercados e FBA para outros, para maximizar a eficiência e a relação custo-benefício.

Autoenvio:

Prós:

1. Sem pressão de estoque: você não precisa manter um grande estoque, reduzindo os encargos financeiros.

Contras:

1. Entrega lenta: os prazos de envio podem ser lentos, normalmente em torno de 15 dias, levando a uma satisfação potencialmente menor do cliente.
2. Tráfego limitado: A exposição limitada devido ao transporte mais lento pode resultar em menor tráfego.

Cumprimento pela Amazon (FB):

Prós:

1. Taxas de conversão mais altas: remessas mais rápidas e logística confiável da Amazon contribuem para taxas de conversão mais altas.
2. Envio rápido: a FBA oferece remessa de 1 a 2 dias, proporcionando uma vantagem competitiva e melhor experiência ao cliente.
3. Mais tráfego: aproveitar a extensa base de clientes da Amazon leva a maior visibilidade e vendas potenciais.

Contras:

1. Requisitos de capital mais elevados: O investimento inicial é maior, pois você precisa estocar pequenas quantidades (100-200 unidades) antes de enviar para a FBA.
2. Risco de excesso de estoque: Existe o risco de excesso de estoque, pois você precisa comprar o estoque antecipadamente.

Para iniciantes:

• Para aqueles com fundos suficientes, recomenda-se começar com FBA.
• Comece com um pedido pequeno de 100 a 200 unidades para gerenciar as necessidades iniciais de capital.
• Processo FBA: Criar um plano FBA no back-end → Comprar produtos → Embalar e enviar para os armazéns internacionais da Amazon → Gerenciamento de estoque e atendimento de pedidos.

Taxas FBA (consulte as informações oficiais, pois as taxas podem variar entre diferentes sites da Amazon):

• A Amazon cobra taxas de armazenamento e logística pelos serviços FBA.
• Essas taxas cobrem armazenamento, coleta de pedidos, embalagem e envio.

Em resumo, embora a FBA ofereça vantagens como envio mais rápido e maior visibilidade, ela acarreta requisitos de capital mais elevados e riscos potenciais de excesso de estoque. Iniciantes com fundos suficientes são incentivados a começar com o FBA, gerenciando o estoque inicial com cautela.

Diretório da seção de segurança da conta:

1. Métricas de desempenho da loja:
   • Entenda e monitore o desempenho da loja com base em seis dimensões principais:
     • Taxa de defeito do pedido (ODR)
     • Taxa de remessa atrasada (LSR)
     • Taxa de rastreamento válida (VTR)
     • Taxa de cancelamento
     • Tempo de resposta do cliente
     • Taxa de reivindicação de garantia de A a Z
2. Prevenção de vinculação de contas:
   • Implementar medidas para evitar vinculação não autorizada de contas.
   • Revise regularmente e proteja as informações de acesso à conta.
   • Configure a autenticação de dois fatores para obter uma camada adicional de segurança.
3. Medidas de segurança adicionais:
   • Atualize e reforce regularmente as senhas de acesso à conta.
   • Use senhas exclusivas e fortes para diferentes plataformas.
   • Seja cauteloso com aplicativos de terceiros e permissões concedidas a eles.
   • Ative alertas de notificação para qualquer atividade suspeita na conta.
   • Eduque os membros da equipe sobre segurança, práticas recomendadas e a importância da segurança da conta.
4. Segurança de dispositivos e redes:
   • Use dispositivos seguros e confiáveis para acesso à conta.
   • Evite acessar sua conta de redes públicas ou não seguras.
   • Verifique e monitore regularmente os dispositivos em busca de sinais de comprometimento.
5. Comunicação segura:
   • Use canais de comunicação criptografados para informações confidenciais.
   • Tenha cuidado com tentativas de phishing por meio de e-mails ou mensagens.
   • Verifique a autenticidade das comunicações da Amazon através dos canais oficiais.
6. Auditorias regulares de segurança:
   • Conduza auditorias de segurança regulares para identificar e resolver possíveis vulnerabilidades.
   • Mantenha-se informado sobre as últimas atualizações de segurança e práticas recomendadas pela Amazon.

Manter uma forte segurança da conta é fundamental para o sucesso contínuo e a sustentabilidade do seu negócio na Amazon. A revisão e atualização regulares das medidas de segurança, bem como a permanência vigilante contra ameaças potenciais, garantem uma defesa robusta contra acessos não autorizados e possíveis interrupções nas suas operações.

Métricas de desempenho da loja:

1. Taxa de defeito do pedido (ODR)
2. Taxa de cancelamento pré-embarque
3. Taxa de envio atrasado
4. Taxa de rastreamento válida
5. Taxa de insatisfação com devolução
6. Conformidade com a Política do Produto

Taxa de defeito do pedido (ODR):

A Taxa de Defeitos no Pedido (ODR) é uma métrica chave que mede sua capacidade de fornecer uma experiência positiva ao comprador. Representa a porcentagem de pedidos com um ou mais defeitos (definidos abaixo) em um determinado período de 60 dias.

Um pedido é considerado defeituoso se tiver feedback negativo, uma reivindicação de garantia da Amazon (não rejeitada) ou um estorno de cartão de crédito. Os vendedores são obrigados a manter um ODR abaixo de 1%, pois excedê-lo pode levar à suspensão da conta.

ODR compreende três componentes: taxa de feedback negativo, taxa de reivindicação de garantia da Amazon e taxa de estorno de cartão de crédito.

• Taxa de feedback negativo: a porcentagem de pedidos que receberam feedback negativo dentro do período especificado.
• Taxa de reivindicação de garantia da Amazon: a porcentagem de pedidos com reivindicações aprovadas dentro de um determinado período de 60 dias.
• Taxa de estornos de cartão de crédito: a porcentagem de pedidos com estornos de cartão de crédito dentro do prazo especificado.

Taxa de cancelamento pré-embarque (CR):

A Taxa de Cancelamento Pré-embarque é a porcentagem de todos os pedidos cancelados pelo vendedor em um determinado período de 7 dias. CR se aplica apenas a pedidos atendidos pelo vendedor.

Esta métrica inclui todos os pedidos cancelados pelo vendedor, excluindo pedidos cancelados pelos compradores usando a opção cancelar pedido em suas contas Amazon. Os vendedores devem manter um CR abaixo de 2,5%, pois excedê-lo pode resultar na suspensão da conta.

Taxa de Remessa Atrasada (LSR):

A Taxa de Envio Atrasado (LSR) representa a porcentagem de pedidos confirmados para envio após o prazo esperado de envio dentro de 10 ou 30 dias. O LSR se aplica apenas a pedidos atendidos pelo vendedor.

Garantir a confirmação oportuna do envio do pedido é crucial para proporcionar uma experiência positiva ao comprador. Os vendedores são obrigados a manter um LSR abaixo de 4%, pois excedê-lo pode levar à suspensão da conta.

Taxa de rastreamento válida (VTR):

A Taxa de Rastreamento Válido (VTR) cobre todas as remessas com códigos de rastreamento válidos, representando a porcentagem do total de remessas em um determinado período de 30 dias. O VTR se aplica apenas a pedidos atendidos pelo vendedor.

Os vendedores devem manter um VTR superior a 95%. O não cumprimento desta meta de desempenho pode afetar os privilégios de venda e a elegibilidade para programas como Entrega Prioritária e Entrega Garantida.

Taxa de insatisfação com retorno (RDR):

A Taxa de Insatisfação com Devoluções mede a satisfação do cliente com sua experiência de devolução. Inclui feedback negativo do comprador, respostas atrasadas ou recusas incorretas relacionadas a solicitações de devolução.

Os vendedores devem manter um RDR abaixo de 10% para cumprir as políticas da Amazon.

O RDR compreende três partes: Taxa de Feedback de Retorno Negativo, Taxa de Resposta Atrasada e Taxa de Recusa Inválida.

Conformidade com a Política do Produto:

Garantir a conformidade com as políticas da Amazon, como evitar problemas relacionados a associação, violação ou venda de itens falsificados, é crucial. As violações podem resultar em advertências ou penalidades, incluindo remoção de produtos ou suspensão de conta.

Além das seis métricas de desempenho mencionadas, os vendedores também devem estar atentos aos fatores relacionados à associação de contas.

Associação de conta:

A associação de contas refere-se à vinculação de várias contas com base em vários fatores, como números de telefone, endereços, e-mails, nomes, cartões bancários, endereços IP e muito mais.

As consequências da associação de contas podem incluir avisos, exclusão de produtos e suspensão de contas.

Manter um bom desempenho nessas métricas e lidar prontamente com feedback negativo, pedidos de devolução ou reclamações de A a Z é crucial. No geral, os vendedores precisam se concentrar não apenas na qualidade do produto, mas também em fornecer um excelente atendimento ao cliente para uma melhor experiência de compra.

Além das seis métricas de desempenho, também deve ser dada atenção aos fatores de associação das contas.

Fatores e prevenção de associação de contas:

1. Evite fazer login em dois Vendedor amazônico contas em um computador. (Considere usar um servidor em nuvem VPS para logins de múltiplas contas.)
2. Não reutilize informações para registro. (Isso inclui todos os detalhes, como informações de endereço.)
3. Evite usar a mesma conta de recebimento para diversas lojas.
4. Não use o mesmo modelo de email para duas lojas diferentes.
5. Certifique-se de que os endereços de retorno de várias lojas não sejam idênticos.

Manter essas precauções ajuda a evitar a associação de contas e reduz o risco de suspensão da conta ou outras penalidades por parte da Amazon.